Términos y Condiciones de Uso

RIVAS FUTURA ILUMINACIÓN, S.L.
CIF: B-84278134
Domicilio social: C/ Joaquín Sorolla, nº 42, Polígono Industrial Santa Ana, Rivas Vaciamadrid (Madrid), 28522
Web: www.rf-iluminacion.com
Email: rf-iluminacion@rf-iluminacion.com

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder y realizar una compra a través del sitio web www.rf-iluminacion.com, el usuario declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y aceptar plenamente las presentes condiciones generales de uso y venta.
RIVAS FUTURA ILUMINACIÓN, S.L. no acepta compras realizadas por menores de edad. En caso de detectar una transacción de este tipo, se procederá a su inmediata cancelación y, si corresponde, a la devolución del importe pagado.

2. Garantía de los productos

Todos los productos comercializados están cubiertos por una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la Ley 23/2003 de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

La garantía cubre:

• Defectos de fabricación o funcionamiento.

• Derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

La garantía no cubre:

• Daños por instalación no profesional, uso indebido, manipulación o cortocircuitos.

• Daños provocados por agentes externos (humedad, fuego, subidas de tensión, caídas, etc.).

• Intervenciones por personal no autorizado.

Para tramitar la garantía es imprescindible:

• Conservar y aportar el albarán de entrega, factura o justificante de compra.

• Contactar previamente con Rivas Futura Iluminación antes de enviar el producto.

• No se aceptarán productos manipulados o sin documentación.

En caso de defecto confirmado, Rivas Futura Iluminación reparará o sustituirá el producto según criterio técnico. Si procede la recogida del producto, se realizará con nuestra agencia de transporte habitual.

3. Condiciones de envío

Los envíos se realizan mediante la empresa de transporte TIPSA, con un plazo estimado de 48 horas laborables en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Opciones disponibles:

• Península Ibérica: envío a domicilio con un coste de 6 € IVA incluido.

  • Entrega estimada en 24/48 horas ( nose contabilizan fines de semana y festivos)  si el producto no se específica lo contrario.

• Recogida en nuestras instalaciones: sin coste adicional.
  Dirección:
  C/ Joaquín Sorolla, nº 42
  Polígono Industrial Santa Ana
  Rivas Vaciamadrid (Madrid), 28522

  • Horario comercial 9:00 a 14:00 Lunes a viernes. contactar previamente indicando la referencia de pedido, antes de proceder a la recogida.

Para recogidas por medios propios, deberá comunicarse con antelación.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Condiciones:

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptarán productos golpeados, manipulados o en mal estado.

Procedimiento:

• Solicitud desde el área “Mis pedidos” de su cuenta.

• O bien, mediante correo electrónico o formulario web, indicando:

  • Número de pedido

  • Producto/s a devolver

  • Motivo de la devolución

     https://rf-iluminacion.com/contacte-con-nosotros        rf-iluminacion@rf-iluminacion.com

Envío:

• Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

• El producto debe enviarse perfectamente embalado y con la factura o justificante de compra.

• Rivas Futura Iluminación solo se hará cargo del transporte si gestiona la recogida con su agencia habitual.

Reembolso:

• Se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

• El reintegro se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles.

• No se reembolsarán los gastos de envío iniciales.

5. Condiciones específicas de productos defectuosos

Los productos defectuosos deben notificarse en un plazo máximo de 30 días desde su entrega.
En caso de ser aceptada la devolución por defecto de fabricación, se procederá a:

• Recogida del producto mediante nuestra agencia de transporte.

• Inspección técnica del producto en nuestras instalaciones.

• Reparación o sustitución, según el caso.

En ningún caso se abonará el importe tras 30 días si no se ha notificado previamente la incidencia.

6. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

7. Contacto

Para cualquier duda, consulta, reclamación o gestión relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Formulario de contacto: https://rf-iluminacion.com/contacte-con-nosotros

• Email: rf-iluminacion@rf-iluminacion.com

• Teléfono: 91 670 24 10